Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos que usted nos facilita directamente

• —Nombre y apellidos
• —Dirección de correo electrónico
• —Número de teléfono
• —Dirección postal
• —Datos de pago (procesados de forma segura por pasarelas de pago certificadas)
• —Cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al completar formularios o comunicarse con nosotros

2.2 Datos recogidos automáticamente

• —Dirección IP
• —Datos de navegación y uso del sitio web (cookies técnicas y analíticas)
• —Tipo de dispositivo y navegador
• —Páginas visitadas y tiempo de permanencia

Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• —Gestión de reservas y contratación de nuestros servicios de viajes y tours
• —Atención al cliente y resolución de consultas, incidencias y reclamaciones
• —Envío de información sobre los servicios solicitados y comunicaciones relacionadas con su reserva
• —Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• —Elaboración de estadísticas internas y mejora de nuestros servicios
• —Envío de comunicaciones comerciales, boletines y promociones (únicamente con su consentimiento expreso)
• —Gestión contable, fiscal y administrativa

Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales previstas en el artículo 6 del RGPD:

Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• —Datos contractuales: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos (con carácter general, 5 años para obligaciones civiles y 4 años para obligaciones fiscales).
• —Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión.
• —Datos de navegación y cookies: según la política de cookies vigente.

Destinatarios de los Datos

Con carácter general, no cedemos sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• —Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, pasarelas de pago, herramientas de email marketing), quienes están obligados a tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y a las exigencias del RGPD.
• —Organismos públicos y autoridades administrativas o judiciales, cuando exista una obligación legal de comunicar los datos.
• —Socios comerciales (hoteles, aerolíneas, guías turísticos) en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado.

En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, etc.).

Sus Derechos

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros por escrito en nuestra dirección postal o por correo electrónico a info@globalslam.com, adjuntando copia de su DNI u otro documento acreditativo de su identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

Política de Cookies

Nuestra página web utiliza cookies propias y de terceros con distintas finalidades. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando navega por nuestra web.

• —Cookies técnicas o estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. No requieren su consentimiento.
• —Cookies analíticas: nos permiten medir y analizar el uso de la web para mejorar su funcionamiento. Requieren su consentimiento previo.
• —Cookies de preferencias: permiten recordar sus preferencias de navegación. Requieren su consentimiento previo.

Puede gestionar, configurar o desactivar las cookies a través del panel de configuración de nuestra web o mediante la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio.

Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de dicha edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin dicho consentimiento, le rogamos que nos lo comunique a info@globalslam.com para proceder a su eliminación.

Seguridad de los Datos

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que tratamos y para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para adaptarse a cambios legislativos, jurisprudenciales o tecnológicos. Le recomendamos que la revise con regularidad. La fecha de última actualización figura al inicio del documento. El uso continuado de nuestra web tras la publicación de modificaciones implicará su aceptación.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios: